Dernière mise à jour : [20/02/2024]

Nous, [ILSOFASHION], sommes déterminés à fournir à nos clients une expérience d’achat agréable et transparente. Cette politique d’expédition explique les détails de la livraison de nos produits.

1. Zones de Livraison :

Nous offrons la livraison dans [MAROC]. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région avant de passer une commande.

2. Délais de Traitement :

a. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrables] à compter de la réception du paiement avant 2 pm.

b. Les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les périodes de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles. Nous vous informerons de tout retard éventuel.

3. Frais d’Expédition :

a. Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre emplacement. Les frais seront clairement indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

b. Les promotions de livraison gratuite peuvent être disponibles pendant certaines périodes et seront clairement indiquées sur le site.

4. Options d’Expédition :

a. Nous offrons différentes options d’expédition en fonction de la rapidité de livraison souhaitée. Vous pouvez choisir votre option préférée lors du processus de commande.

b. Nous utilisons les services d’expédition suivants : La poste, Amana, Ozone express

5. Suivi de la Commande :

a. Les informations de suivi seront fournies dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel pour connaître son statut et sa localisation. Nous vous fournirons votre code de suivie par email que vous pouvez utiliser dans le site de la société de livraison utilisé pour suivre votre commande en temps réel.

6. Retards et Problèmes de Livraison :

a. En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter à [contact@ilsofashion.com]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Retours de Produits Non Livrés :

a. Si un produit ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte ou de l’absence du destinataire, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

8. Livraison Internationale :

a. Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont de la responsabilité du destinataire.

Contact :

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à [contact@ilsofashion.com].